隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說“不學禮，無以立”，禮儀不僅僅指穿衣帶帽，更是包含涉及為人處事、接人待物的大學問。為進一步規范員工行為，從一舉一動中展現員工職業素養，友好商場自3月起組織全員通過晨會開展禮儀培訓。

　　晨間伴隨著輕柔的晨間問候、富有節奏的音樂聲響起，員工在樓層管理人員的帶領下逐一演練服務狀態下的站姿、走姿、蹲姿、鞠躬禮、迎送賓等手勢，管理人員在禮儀培訓的同時，對現疫情下口罩外的面部表情也進行了詳細講解。通過身體力行的講解及現場員工的示范，對不到位姿勢進行糾正、相互切磋學習，使員工們更加深刻領會了服務禮儀的規范。

　　禮儀體現于細節，細節展示素質，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造門店的服務品牌形象。良好的禮儀，不是一朝一夕可以達到的，需要進行不斷的學習，從點點滴滴做起，門店也將持續在每周開展禮儀操培訓，組織全員統一做禮儀操。通過規范員工服務禮儀，讓員工將服務禮儀應運到實際的工作當中，以優質服務帶動銷售，提升門店員工的整體形象素質。