昌吉友好百貨樓層開展“術業有專攻，服務需用心”員工培訓活動
發稿時間：2022-04-13 來源：昌吉友好時尚購物中心
4月12日，昌吉友好百貨樓層利用晨會，對早班員工共計30余人，開展了一分鐘開小票比賽及禮儀服務培訓。
培訓首先由各樓層賣區長，向員工展示不同折扣的商品，通過給員工報出原價、活動折扣、一口價等方式，進行一分鐘倒計時開票比賽。過程中，百分之九十的員工，均能在規定時間內完成比賽。賣區長針對失誤率高的問題，現場一并進行了指正。比賽最后，將員工面對面分為5排，進行服務禮儀及禮貌用語的專業培訓。結束后，各樓層員工互相分享交流心得，員工們紛紛表示本次培訓讓她們受益匪淺，顧客再著急也要做到規范開小票。“在今后的工作崗位中，我要時刻注意自己的言行舉止，用更專業、更溫暖的形象服務好每一位顧客！”一樓歐珀萊導購李艷霞說。
對于商超行業來說，商場導購是給予顧客的第一印象。專業、規范的服務更能讓顧客獲得更深層次的好感。門店后期將持續開展員工各類專業技能培訓，進一步提高員工素質，強化各項業務水平，充分展示企業良好形象。